빗썸 입금심사 걸렸을 때 확인하는 방법

예전에 다른 거래소에서 코인을 보낸 뒤 블록체인에는 전송 완료라고 뜨는데 빗썸 잔고는 그대로여서 꽤 당황한 적이 있다. 처음에는 전송이 잘못된 줄 알았다. 그런데 입출금 내역을 열어 보니 해당 건이 ‘입금신청 대기’에 있었다. 코인이 빗썸 주소에 도착한 것과 거래 가능한 잔고로 반영되는 것은 별개의 단계였다.

빗썸 입금심사를 검색할 때 가장 먼저 확인할 것도 이 차이다. 전송 자체가 아직 끝나지 않았는지, 도착했지만 입금 신청이 필요한지에 따라 할 일이 달라진다.

입금심사인지 전송 지연인지 먼저 구분한다

보낸 거래소의 출금 내역에서 거래번호인 TXID를 확인하고, 해당 네트워크의 블록 탐색기에서 전송 상태를 조회한다. 전송이 진행 중이거나 빗썸이 요구하는 네트워크 승인 횟수를 채우지 못했다면 우선 기다려야 한다. 이때는 증빙자료를 제출하는 입금심사 단계와 다르다.

전송이 완료됐다면 빗썸 앱의 입출금 내역을 본다. ‘입금신청 대기’가 표시되면 해당 건의 정보를 확인해 신청 절차로 넘어갈 수 있다. 반대로 내역 자체가 없다면 코인 종류, 선택한 네트워크, 빗썸 입금 주소와 메모·태그 같은 2차 주소를 다시 대조한다. 주소나 네트워크를 잘못 입력한 건은 일반적인 입금 신청으로 해결되지 않을 수 있어 빗썸 고객지원의 오입금 문의 절차를 확인해야 한다.

원화 입금이 늦는 경우도 따로 봐야 한다. 은행 점검이나 원화 입금 처리 지연을 가상자산 입금심사와 같은 문제로 생각하면 확인할 곳부터 어긋난다.

입금신청 대기라면 송금 정보를 준비한다

빗썸 고객센터 안내에 따르면 해외 거래소에서 100만원 이상 가상자산을 보냈을 때 입금 신청이 필요할 수 있다. 트래블룰 연동 거래소에서 보낸 입금은 자동 반영이 원칙이지만, 송금인 정보가 담긴 전산 자료를 늦게 받거나 받지 못해 신청 대기로 남는 경우도 있다. 그래서 ‘연동 거래소에서 보냈으니 심사 대상일 리 없다’고 단정하지 않는 편이 좋다.

모바일 앱에서는 입출금 → 내역 → 입금신청 대기 내역으로 들어가 해당 건의 ‘입금신청’을 누른다. 화면에 표시된 코인, 수량, 송금처를 먼저 확인한다. PC 메뉴 이름은 화면 개편에 따라 달라질 수 있으니 거래내역의 입출금 내역에서 같은 대기 항목을 찾으면 된다.

증빙은 보낸 거래소의 출금 내역과 회원정보 화면이 기본이다. 출금 내역에는 출금 일시, 코인명, 수량, TXID, 빗썸 입금 주소가 함께 보여야 한다. 회원정보 화면에는 빗썸 계정과 대조할 수 있는 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호 가운데 하나가 보여야 한다. 빗썸 안내는 편집하지 않은 전체 화면을 요구한다. 보기 좋게 자르거나 글자를 덧씌운 사진은 오히려 반려 사유가 될 수 있다.

개인지갑은 거래소처럼 회원정보 화면이 없는 경우가 있다. 빗썸은 이때 지갑 주소나 QR 코드가 보이는 화면으로 대체하는 방법을 안내한다. 다만 어떤 지갑에서 보냈든 본인 소유 여부와 입금 가능 여부는 별도로 확인해야 한다.

심사 시간보다 반려 가능성을 먼저 본다

빗썸의 가상자산 입금 반영 가이드에는 심사에 영업일 기준 최대 7일까지 소요될 수 있다고 적혀 있다. 주말이나 공휴일이 끼면 달력으로 센 7일보다 길어진다. 또 모든 입금 지연에 동일한 처리 시간이 적용된다는 뜻은 아니다. 트래블룰 정보 수신 지연처럼 순차 처리만 안내된 경우도 있다.

기다리는 동안 같은 코인을 추가로 보내는 일은 피하는 편이 낫다. 대기 건이 여러 개가 되면 거래번호와 증빙을 맞춰 제출하기가 더 어려워진다. 나도 전송이 불안할수록 거래번호부터 따로 적어 둔다. 코인명, 네트워크, 수량, 출금 시각을 한 줄에 모아 두면 문의할 때도 설명이 빨라진다.

신청이 반려되면 빗썸 안내에 따라 입금 재신청이나 반환 신청을 검토할 수 있다. 다만 미신고 사업자나 출처를 확인할 수 없는 지갑에서 보낸 자산은 입금 자체가 제한될 수 있다. 타인 명의의 송금도 증빙만 내면 해결된다고 기대해서는 안 된다. 입금 불가 건의 반환에는 입금·출금 수수료가 차감될 수 있고, 반환받을 주소에 따라 추가 확인이 필요할 수 있다.

다음 전송에서는 보내기 전에 세 곳을 맞춘다

내가 전송 전에 확인하는 것은 보내는 거래소, 받을 코인의 네트워크, 빗썸 입금 주소다. 빗썸에서 현재 입출금 가능한 거래소인지, 양쪽이 같은 네트워크를 지원하는지, 메모나 태그가 필요한 코인인지를 각각 확인한다. 거래소 지원 목록과 정책은 바뀔 수 있으므로 예전에 보낸 경험만 믿지 않는다.

금액을 100만원 아래로 쪼개 보내면 심사를 피할 수 있다는 식의 말도 조심스럽다. 출처가 불분명하거나 지원하지 않는 송금처라면 금액이 작아도 문제가 남는다. 입금이 늦을 때 가장 아쉬운 건 기다린 시간보다 확인하지 않고 다시 전송해 상황을 복잡하게 만든 순간이었다. 그 뒤로는 잔고를 새로고침하기 전에 TXID와 빗썸 입출금 내역을 먼저 확인한다.